Cam kết bảo vệ thông tin
của bạn tại p3top

Giới thiệu và phạm vi áp dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi p3top — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến dành riêng cho người dùng tại Việt Nam — nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng trang web p3top.club cũng như các dịch vụ liên quan.

Bằng việc tạo tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên p3top, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

Thông tin chúng tôi thu thập

p3top thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ cho người dùng:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Họ và tên đầy đủ, ngày sinh và giới tính (dùng để xác minh độ tuổi — chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email và số điện thoại để liên lạc và xác thực tài khoản.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay...) để xử lý nạp tiền và rút tiền.
• Ảnh chụp giấy tờ tuỳ thân (CCCD/CMND) khi thực hiện quy trình xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu vận hành.
• Thông tin liên lạc bạn cung cấp khi yêu cầu hỗ trợ hoặc gửi phản hồi.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web bạn sử dụng.
• Lịch sử các trang đã truy cập trên p3top, thời gian truy cập và thao tác điều hướng.
• Dữ liệu Cookie và công nghệ theo dõi phiên (session tracking) nhằm duy trì trạng thái đăng nhập và cá nhân hoá trải nghiệm.
• Thông tin vị trí địa lý ở mức độ thành phố hoặc tỉnh (không bao gồm toạ độ GPS chính xác), ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng.

2.3 Dữ liệu giao dịch

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và số dư tài khoản.
• Lịch sử tham gia các trò chơi (đá gà, tài xỉu, nổ hũ, bi-a, casino live).
• Kết quả cược, điểm thưởng và các khuyến mãi đã sử dụng.

Mục đích sử dụng thông tin

p3top sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp/rút tiền thông qua các phương thức thanh toán nội địa như Vietcombank, MoMo, ZaloPay.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi trở lên trước khi tham gia cá cược, ngăn chặn gian lận và bảo vệ toàn vẹn của nền tảng.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên phản hồi của người dùng.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất các trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi có liên quan và điều chỉnh giao diện theo sở thích của bạn.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện các hoạt động bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.
• Cải tiến sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để nâng cao hiệu năng, giao diện và tính năng của nền tảng p3top.
• Thông báo và liên lạc: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, thay đổi chính sách và thông tin khuyến mãi (nếu bạn đã đồng ý nhận).

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

p3top hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cá nhân trong những trường hợp giới hạn và cần thiết sau:

4.1 Đối tác xử lý thanh toán

Khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút tiền, thông tin tối thiểu cần thiết sẽ được truyền tới các đối tác cổng thanh toán (như VNPay, MoMo, ZaloPay, Techcombank, BIDV) nhằm hoàn tất giao dịch. Các đối tác này chịu ràng buộc bởi chính sách bảo mật của riêng họ và không được phép sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác.

4.2 Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật

Một số nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng (lưu trữ máy chủ, phân tích hiệu năng, bảo mật mạng) có thể xử lý dữ liệu theo hướng dẫn của p3top. Họ hoạt động với tư cách bên xử lý dữ liệu và bị ràng buộc bằng hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

4.3 Yêu cầu pháp lý

Trong trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan có thẩm quyền thông qua quy trình pháp lý hợp lệ, p3top có thể tiết lộ thông tin cần thiết để tuân thủ nghĩa vụ pháp luật, bảo vệ quyền lợi của p3top hoặc ngăn chặn hành vi gian lận, tội phạm.

Cookie và công nghệ theo dõi

p3top sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để trang web hoạt động — duy trì phiên đăng nhập, bảo mật xác thực và các chức năng cốt lõi. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ GMT+7 và cài đặt hiển thị để cải thiện sự tiện lợi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với p3top nhằm cải thiện hiệu năng và nội dung trang web.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng của p3top. Tham khảo tài liệu hướng dẫn của trình duyệt (Chrome, Firefox, Safari, Edge) để biết cách thực hiện.

Bảo mật dữ liệu

p3top áp dụng nhiều lớp biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn trước các rủi ro truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hoá truyền tải: Tất cả kết nối sử dụng giao thức HTTPS với chứng chỉ SSL/TLS 1.3. Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu và thông tin tài chính được mã hoá thêm ở tầng ứng dụng.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên có nhu cầu công việc hợp lệ mới được cấp quyền truy cập dữ liệu người dùng, tuân theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Xác thực hai yếu tố: p3top khuyến khích người dùng bật xác thực hai bước (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và nhật ký bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe doạ.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên vào các máy chủ dự phòng tại vị trí địa lý khác nhau để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Quyền của bạn đối với dữ liệu cá nhân

Là người dùng p3top, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

p3top cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Để gửi yêu cầu, hãy liên hệ qua email hỗ trợ được hiển thị trong phần chân trang của trang web này.

Bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi

p3top là nền tảng cá cược dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cá nhân cho p3top, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để chúng tôi xoá thông tin đó ngay lập tức.

Thay đổi chính sách bảo mật

p3top có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong cách chúng tôi vận hành hoặc các yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "có hiệu lực" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang web trong thời gian chuyển tiếp.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ p3top sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách bảo mật mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xoá dữ liệu trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Chính sách bảo mật này hay cách p3top xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ bảo mật: [email protected]
• Bộ phận hỗ trợ trực tuyến: Chat trực tiếp 24/7 trên trang web p3top
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 72 giờ làm việc

Đội ngũ bảo mật của p3top luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn mọi lúc. Chúng tôi coi trọng mọi phản hồi và cam kết xử lý nghiêm túc mọi lo ngại về quyền riêng tư.